Retrasos en entregas en Península y Baleares
Si en algún momento fuera a sufrir un retraso el envío de su compra, nosotros contactaríamos con usted por correo electrónico o teléfono con la suficiente antelación y le daríamos el nuevo plazo de entrega, si no estuviera de acuerdo, puede anular el pedido sin ningún tipo de compromiso.

Medios de pago:

Tiendamoviles.net permite realizar los pagos de las siguientes formas:

- Transferencia bancaria o ingreso en cuenta

Realiza una transferencia por el valor de la compra a nombre de tiendamoviles.net a alguna de las cuentas que ponemos a tu disposición de las siguientes entidades españolas: La Caixa . El número de cuenta, se te proporcionará automáticamente en el momento que realices el pedido. En la transferencia debes indicarnos el número de pedido; en 24/48h tras la confirmación por parte de nuestro banco se realizará el envío hacia la dirección que nos has indicado. No es necesario que nos envíes justificante por fax, nosotros te envíaremos un e-mail confirmando la recepción del pago.

En el caso de los teléfonos móviles y artículos de electrónica considerados "no consumibles" es de 2 años desde la fecha de compra del cliente final. Dependiendo del fabricante, los accesorios del teléfono tienen garantía de 1 año, cualquier Servicio de Asistencia Técnica Oficial(SAT) de la marca que esté en su localidad o en cualquier parte de España o Europa, puede hacerse cargo de la reparación en caso de fallo, para su comodidad no nos tendría que enviar el artículo para repararlo, contacte con nosotros si desea conocer el SAT más cercano a su localidad o llame al teléfono de Atención al cliente de la marca. El SAT no le cobrará nada siempre y cuando el fallo detectado lo cubra la garantía. Adjunte siempre la factura de compra que se le envía junto al teléfono. Tiendamoviles.net no se hará cargo nunca de las reparaciones siempre que haya en España un servicio técnico. Nosotros podemos asesorarle y ponerle en contacto con los servicios técnicos, pero no nos podremos hacer cargo de la reparación

Si no existiera SAT de la marca del artículo que adquirió en España, seremos nosotros quienes nos encarguemos de la gestión de la reparación siempre y cuando el fallo sea de fábrica. Los gastos de envío en este caso son compartidos (usted paga el envío a nuestro almacén)

Antes de devolver cualquier artículo, deberá contactar con nostros a través del formulario "CONTACTAR" de la web o llamarnos al 962752616 de 9:00 a 17:00 horas, para tener constancia de la devolución.

Para que un artículo defectuoso tenga consideración de DOA debe cumplir TODOS los requisitos siguientes:

• -Fecha factura de compra inferior a 7 días
• -Artículo en estado óptimo, es decir, tal y como lo recibió, conservando todos los embalajes, accesorios, manuales, envoltorios, sin defectos externos visibles(arañazos, golpes, etc...)
• -Caja en perfecto estado , sin ningún tipo de rotulación, ni marcas, ni desperfectos por parte del cliente.
• -El Terminal independientemente de la marca que sea no podrá superar los 15 minutos en llamadas, si los superase ya no procede como DOA.
• -Cualquier manipulación interna o de software del terminal por parte del cliente no accederá a DOA ni a garantia del fabricante.

Si se cumplen los requisitos arriba señalados, deberá enviárnoslo por envio express por la agencia que usted desee contratar para poder realizar el cambio, en un plazo maximo de 2 dias despues de aceptar Tiendamoviles su devolución. No se admitirá en ningún caso envíos contra reembolso.Los gastos de envío le serán reembolsados en su cuenta siempre que no superen los 15 euros.

La devolucion de un pedido deberá ser  aceptada previamente mediante correo electronico por Tiendamoviles:

Debe indicar referencia del pedido y causa de la devolución.

Tras recibir el producto, Tiendamoviles.net procederá a la comprobación de su estado antes de proceder al envío de un nuevo producto simpre que estuviera en stock (si no se rembolsará el importe del mismo), SIN COSTE ALGUNO si el producto es defectuoso y cumple los requisitos para ser considerado DOA.

Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación del acuerdo de compra alcanzado, o alguna de sus condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de VALENCIA.

La declaración de nulidad de una o varias de las condiciones de compra establecidas, no esenciales, no conllevará la nulidad del acuerdo de compra alcanzado que continuará vigente.